Često postavljana pitanja
Koliko se plaća dostava i koji je rok isporuke?
Dostava je BESPLATNA.
Rok isporuke je 1-2 radna dana. Porudžbine primljene do 12:00 radnim danima šaljemo istoga dana.
Da li mogu platiti pouzećem?
Da. Ukupan iznos Vaše porudžbine plaćate kuriru pri preuzimanju, dok poštarinu ne plaćate. Poštarina je BESPLATNA.
Da li postoji mogućnost ličnog preuzimanja?
Nažalost, trenutno ne postoji mogućnost ličnog preuzimanja.
Vaše porudžbine isporučujemo na željenu adresu brzo (1-2 radna dana) i besplatno.
Svaki komad nakita dobijate u Exclusive Signature Box kutici za nakit koja je pažljivo spakovana u nas Gift Box ( svaki poručeni komad nakita stiže u sopstvenom Exclusive Signature Box-u i sopstvenom Gift Box-u u okviru jedne isporuke ). Kako bi smo osigurali da Vaše porudžbine stignu bezbedno, Gift Box se pakuje u dodatni korak zaštite.
Isporuka je brza, sigurna, jednostavna i potpuno besplatna.
Da li mogu vratiti ili zameniti nakit?
Da, poslujemo apsolutno u skladu sa zakonom i pravo na povrat imate u roku od 14 dana od dana prijema pod uslovom da nakit nije nošen i da je u originalnom pakovanju.
Da li imam garanciju?
Da. Na sve komade nakita dajemo garanciju 2 godine. Garancija pokriva fabričke greške. Garancija ne pokriva mehanička oštećenja usled nepravilnog korišćenja.
Nakon kupovine, registrujte se kako bi ste ostvarili garanciju od 5 godina na Moissanite kamen. U Luxoria Moissanite verujemo da luksuz počinje od poverenja.
Šta ukoliko mi stigne oštećen proizvod?
Kao direktan uvoznik u mogućnosti smo da svaki komad pažljivo selektujemo i uočimo potencijalne fabričke greške i pre nego što je nakit u prodaji. Takođe, naš nakit prolazi strogu kontrolu i pre svakog pakovanja i slanja i time osiguravamo premium kvaliitet. Naš Exclusive Signature Box podnosi pritisak od 50+ kilograma i osigurava potpunu bezbednost nakita. Kutija za nakit je spakovana u Gift Box koji takođe ima i dodatnu zaštitu. Naš nakit stiže na Vašu kućnu adresu brzo i bezbedno.
Kako bi osigurali da naši kupci ne moraju da brinu o zameni, mi smo na vreme osigurali da do toga ne dođe jer verujemo da u premium iskustvu nema prostora za greške.
Svakako, ukoliko iz bilo kog nepredviđenog razloga dođe do oštećenja u transportu, kontaktirajte nas kako bi smo zamenu organizovali odmah.
Od kojih je materijala izrađen nakit?
U srcu svakog Luxoria komada nakita nalazi se premium Moissanite — dragi kamen poznat po tome što je blistaviji od dijamanta i otporniji na ogrebotine od titanijuma. Pažljivo je postavljen u nakit od najfinijeg 925 srebra sa premium rodijumskom zaštitom.
Šta je Moissanite?
Moissanite je najblistaviji kamen na svetu. Njegova disperzija je duplo veća od disperzije dijamanta — svaki pokret stvara spektralnu igru svetlosti koja je prepoznatljiv potpis Moissanite-a.
Moissanite je savremeni dragi kamen poznat po svojoj izuzetnoj brilijantnosti i otpornosti, zbog čega je postao jedan od najtraženijih izbora u modernom luksuznom nakitu.
Vizuelno impresivan i tehnički napredan, Moissanite pruža snažan svetlosni efekat koji privlači pažnju pri svakom pokretu.
Moissanite je jedini dragi kamen pored dijamanta koji prolazi diamond tester. Više možete pročitati na linku
Šta je rodijumska zaštita?
Rodijum je jedan od najređih i najskupljih plemenitih metala na svetu.
Koristi se u visokoj juvelirskoj izradi kao završni sloj koji štiti, naglašava i produžava lepotu metala.
Njegova uloga je diskretna — ali presudna.
• Znatno usporava tamnjenje srebra
• Povećava otpornost na ogrebotine
• Obezbeđuje hladan, ujednačen i dugotrajan sjaj
Rezultat je besprekorna površina koja zadržava svoju sofisticiranost kroz vreme. Više o premium rodijumskoj zaštiti možete pročitati na
Da li je srebro koje se koristi u izradi nakita premium kvaliteta?
Kao direktni uvoznik, u mogućnosti smo da biramo. Zato je Luxoria nakit izrađen od visokokvalitetnog 925 sterling srebra sa rodijumskom zaštitom, odabranog za čist, luksuzan finiš i dugotrajan sjaj.
Više možete pročitati na
Da li nudite GRA sertifikat?
Ne. GRA sertifikat koji mnogi koriste u marketinške svrhe je sada već globalno razotkriven kao sertifikat NEPOSTOJEĆEG INSTITUTA bez postojećih laboratorija. Ne nudimo bezvredne komade papira u cilju obmane kupaca. Moissanite po pravilu ne dolazi sa IGI ili GIA sertifikatom (sertifikati koji se koriste za diamante i drugo drago kamenje visoke novcane vrednosti) jer takva sertifikacija košta od par stotina eura po kamenu pa naviše.
Smatramo da bi to nesrazmerno uvećalo cenu našeg nakita.
Ukoliko želite sertifikaciju kamena, na Vaš zahtev, mi smo u mogućnosti da je ponudimo uz novčanu naknadu u visini cene seftifikacije bez naše provizije.
Mi nudimo naš in-house Sertifikat kvaliteta koji, osim što potvrđuje da je nakit prošao našu strogu kontrolu kvaliteta, potvrđuje i autentičnost Moissanite kamena.
Registrujte se na našem site-u i ostvarite 5 godina garanciju na Moissanite kamen.
Više o našem in'house sertifikatu kvaliteta možete pročitati na
Da li se premium pakovanje dodatno naplaćuje?
Ne. Svaki komad nakita dolazi u Exclusive Signature Box kutiji za nakit upakovanoj u naš Gif Box BEZ DOPLATE.
Ono što je kod drugih luksuz kod nas je standard.
Šta je Gift Box?
Da li ste se našli u situaciji da kupite poklon koji zahteva dodatno pakovanje jer želite da ostavite utisak? Mi smo to obezbedili umesto Vas. Gift box je savršen bilo da želite da oduševite dragu osobu ili da počastite sebe. Premium pakovanje je kod nas standard.
Više možete pročitati na Gift Box
Šta je Exclusive Signature Box?
To je naša premium kutija za nakit koju dobijate BEZ DOPLATE. Izrađena od luksuzne eko-kože sa savršeno glatkim završetkom i mekim, zaštitnim unutrašnjim slojem, ova kutija ne čuva samo vaš nakit, već i priču o smelosti, samouverenosti i bezvremenom stilu.
Premium pakovanje je kod nas standard.
Više možete pročitati na Exclusive signature box
Da li nudite sertifikat kvaliteta?
Da. Kao direktni uvoznici, imamo mogućnost da izvršimo detaljnu kontrolu svakog proizvedenog komada pre nego što postane deo naše kolekcije. Takođe, vrši se i dvostruka kontrola kvaliteta pre pakovanja i slanja kako bi smo osigurali premium kvalitet svaki put. Zato svaki komad nakita dobija naš In-House Quality Certificate — potvrdu da je proizvod prošao našu strogu kontrolu i Luxoria Moissanite standard. Ovaj sertifikat potvrđuje:
- autentičnost ugrađenog Moissanite kamena
- da se Moissanite odlikuje izuzetnom tvrdoćom i otpornošću na habanje
- kvalitet izrade nakita
- usklađenost sa Luxoria vizuelnim i tehničkim standardima
- završnu kontrolu pre slanja kupcu
Nakon kupovine, registrujte se kako bi ste ostvarili garanciju od 5 godina na Moissanite kamen. U Luxoria Moissanite verujemo da luksuz počinje od poverenja.
Više o tome pročitajte na Sertifikat Kvaliteta
Šta je LXR Signature Emblem?
LXR Signature Emblem je prepoznatljiv znak Luxoria identiteta — simbol koji potvrđuje da je vaš komad prošao naš interni standard kvaliteta i završne kontrole. Svaki naš komad nakita nosi LXR oznaku koja garantuje kvalitet svega što predstavlja Luxoria Moissanite.
Više o tome možete pročitati na
LXR Signature Emblem
