Свяжитесь с нами по электронной почте: luxoria.moissanite@gmail.com и предоставьте следующую информацию: номер вашего счета или накладной, а также номер текущего счета в динарах, на который вы хотите получить возврат средств.
После получения необходимой информации мы подготовим соответствующие документы, а также подробную процедуру возврата средств, и отправим их на адрес электронной почты, указанный вами при оформлении заказа.
Возврат денежных средств осуществляется исключительно путем зачисления на текущий счет покупателя в динарах . Возврат наличными через курьера или любым другим способом невозможен.
Если оплата была произведена платежной картой (VISA, EC/MC или Maestro), возврат средств, независимо от причины, может быть осуществлен только через ту же платежную систему . По запросу продавца банк произведет возврат средств на счет карты, использованной для оплаты.
Покупатель не может самостоятельно вернуть товар или запросить обмен/возврат средств без предварительного согласования с нашей командой по указанному выше адресу электронной почты.
Посылки, отправленные без предварительного уведомления и согласования, будут возвращены отправителю за его счет .
